Bonjour Monsieur, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris du temps pour nous faire part de vos impressions. Je me souviens très bien de votre venue dans notre agence pour la signature de votre compromis et je pensais que cela s'était bien passé. Il est vrai que lors d'un compromis énormément d'informations transitent et que tout est rarement retenu. C'est pour cela qu'à chaque fois que nous vous informons des caractéristiques concernant votre achat (bonnes ou moins bonnes) nous vous en faisons part par écrit et nous vous demandons de les parapher. Je vous invite donc à relire les diagnostics techniques que l'on vous a fourni et vous y trouverez les informations que nous avions commentées ensemble. Je me tiens à votre disposition si vous désirez de plus amples informations et espère vous avoir rassuré quant à notre capacité à mener à bien votre achat.